Chroniques de la construction de la performance optimale d’un site e-commerce

Episode 4 : Création, évolution ou optimisation de votre site ? Définissez vos objectifs.

Posez-vous d’emblée les questions fondamentales : Pourquoi ce site ? Qu’en attendez-vous ? Pouvez-vous quantifier à minima vos objectifs, par ordre d’importance ?

De la nature de vos objectifs va dépendre le contenu sémantique et visuel de votre site et bien évidemment de votre page d’accueil. A chaque problématique, répond une architecture de données spécifique. De cette architecture va découler un ensemble d’options qui joueront un rôle clé dans l’atteinte de vos objectifs et des performances visées.

Selon le client, les exigences diffèrent. Quelques exemples : :

  • Site « carte de visite » afin de présenter ses activités et l’unicité de son offre ou de ses savoir-faire : par exemple demande d’un cabinet d’architecte.
  • Présentation détaillée d’un ensemble de compétences industrielles ou de haute technologie : par exemple, site institutionnel d’une entreprise d’aéronautique
  • Optimisation de la prise de contacts, sous des aspects multiples : par exemple, demande d’un consultant, d’un formateur ou d’une agence de conseils.
  • Prise de réservations, par exemple pour le tourisme, les randonnées, la restauration.
  • Accessibilité et efficience de la prise de rendez-vous : exemple des services à la personne, de l’artisanat, des réparations
  • Performance commerciale de la vente indirecte de produits/services : comment dépasser l’image et mobiliser l’audience ?
  • Vente e-commerce de produits de longue durée, par exemples outillage, ustensiles de cuisine,….
  • Vente e-commerce de produits de consommation courante tel que l’alimentation….

L’informatique n’est qu’un outil. Travaillez d’abord avec votre prestataire sur votre métier. A lui, de traduire et de vos proposer les options adaptées.